MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. Satıcı Bilgileri İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Alıcı arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
Unvanı: YAZICIOĞLU KUYUMCULUK VE SARRAFİYE PAZARLAMA İMALAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adresi: Müftü, Yukarı Sk. No:36, 67300 Kdz. Ereğli / Zonguldak Telefon: [ ] E-posta: kurumsal@yazicioglugold.com MERSİS No: 0945028195600001 • Ticaret Sicil No: 7395 Vergi Dairesi / No: KDZ.EREĞLİ / 9450281956 Sistem Üzerinden Satış Yapan İnternet Sitesi Adresi: yazicioglugold.com
Bundan sonra bu sözleşmede kısaca "SATICI" olarak anılacaktır.
1.2. Alıcı Bilgileri İşbu sözleşme kapsamında mal ve/veya hizmeti satın alan ve kişisel bilgileri aşağıda yer alan gerçek kişi veya tüzel kişi “Alıcı” sıfatını haiz olup, işbu sözleşmenin tarafıdır.
Adı – Soyadı / Unvanı: [] Teslimat Adresi: [] Telefon: [] E-posta: [] T.C. Kimlik No / Vergi No: [___________]
Bundan sonra bu sözleşmede kısaca "ALICI" olarak anılacaktır.
1.3. Tanımlar ve Yasal Dayanak İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Sözleşmenin tarafları, bu kapsamda kanundan ve yönetmelikten doğan tüm yükümlülükleri kabul eder.
MADDE 2 – KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait yazicioglugold.com alan adlı internet sitesi (“Web Sitesi”) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Web Sitesi’nde belirtilen mal veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri doğrultusunda belirlenmesidir.
ALICI, Web Sitesi üzerinde yer alan tüm sözleşme öncesi bilgilendirmeleri ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını, elektronik ortamda onayladığını ve siparişini bu bilgiler doğrultusunda verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI, satın aldığı mal veya hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme yöntemini, teslimat ve ifa sürecine ilişkin bilgileri tam ve eksiksiz olarak edindiğini ve bu hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder.
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanan siparişin, SATICI tarafından teyit edilerek kabul edilmesiyle yürürlüğe girer. Siparişin kabul edilmemesi halinde, sözleşme herhangi bir yükümlülük doğurmaz.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI tarafından yazicioglugold.com alan adlı Web Sitesi üzerinden sipariş edilen ve aşağıda nitelikleri belirtilen mal veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin hüküm ve şartların belirlenmesidir.
3.2. Ürünün / Hizmetin Temel Özellikleri: Ürünün türü, cinsi, modeli, miktarı, rengi, ağırlığı, ayarı, taş özellikleri (varsa), hizmetin kapsamı ve benzeri temel nitelikler, Web Sitesi’nde ürün detay sayfasında ve siparişin oluşturulması sırasında beyan edildiği şekildedir.
3.3. Ürünün / Hizmetin Satış Fiyatı: Siparişe konu ürün veya hizmetin peşin ve/veya taksitli satış fiyatı, vergiler dâhil olmak üzere sipariş onayı ekranında ve elektronik fatura üzerinde belirtilen tutardır. İndirim, kampanya veya kupon uygulanmış ise bu bilgiler de ayrıca belirtilir.
3.4. Ödeme Şekli ve Koşulları: ALICI, siparişin oluşturulması aşamasında tercih ettiği ödeme yöntemi ile (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT vb.) tahsilatın gerçekleştirilmesine muvafakat eder. Ödeme, SATICI tarafından tam ve eksiksiz olarak tahsil edilmeden, sipariş hazırlanmaz ve sevkiyata çıkarılmaz.
3.5. Teslimat Şekli ve Adresi: Sipariş konusu ürün, ALICI tarafından bildirilen teslimat adresine, siparişin SATICI tarafından onaylanmasını ve ödemenin tamamlanmasını müteakip en geç 30 (otuz) gün içinde kargo/kurye hizmeti aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi ve kargo bilgileri, ürünün niteliğine, stoğa ve sevkiyat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
3.6. Kargo Ücreti: Teslimat için alınan kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır. Kargo ücreti, ürünün satış fiyatına dâhil edilmez. Kampanya veya özel bir açıklama ile kargo bedelinin SATICI tarafından karşılanması durumunda bu husus sipariş esnasında ayrıca belirtilir.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, Web Sitesi’nde yer alan işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup, içeriğini tamamen anladığını, elektronik ortamda gerekli onaylamaları yaptığını, sipariş
verdiği mal veya hizmetin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı başta olmak üzere tüm hususlarda bilgi sahibi olduğunu kabul ve beyan eder.
4.2. SATICI, sözleşme konusu malı veya hizmeti, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür. Sipariş konusu malın teslimi sırasında, ürünün hasarsız, tam ve kullanılabilir durumda olması sağlanır. Ürünle birlikte sunulması gereken bilgi ve belgeler (varsa), teslimatla birlikte eksiksiz şekilde sağlanır.
4.3. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi, doğal afetler, yangın, savaş, terör, ayaklanma, pandemi, resmi makam kararları, siber saldırılar, altyapı çökmesi vb.) nedeniyle, sözleşme konusu mal veya hizmeti süresi içinde teslim edemezse, bu durumdan dolayı sorumlu tutulamaz. Bu hallerde ALICI’ya durumu bildirir ve gerekirse sipariş iptal edilir veya teslimat süresi uzatılır.
4.4. Web sitesinde ürün fiyatları ve ürün özelliklerinde meydana gelen yazım hataları, sistemsel arızalar veya fiyatlandırma hataları nedeniyle oluşabilecek yanlışlıklar durumunda, SATICI siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda, siparişi iptal edilen ALICI’nın yaptığı ödeme, siparişte kullandığı ödeme yöntemi ile kendisine iade edilir. Yanlışlıkla çok düşük veya çok yüksek girilen ürün fiyatları nedeniyle oluşan siparişler geçersiz sayılabilir. Bu tür siparişler, SATICI tarafından teyit edilmeksizin işleme alınmaz ve ALICI, bu nedenlerle herhangi bir hak veya zarar tazmini talebinde bulunamaz.
4.5. Web Sitesi’nde yer alan ürün görselleri, profesyonel stüdyo ortamında yüksek çözünürlükle çekilmiş olup; ekran parlaklığı, ışık açısı, renk doygunluğu ve cihaz ekran ayarlarından kaynaklı olarak gerçek ürün ile görseller arasında ton, parlaklık veya detay farkları oluşabilir.
Bu tür görsel farklılıklar ürünün kalitesine, kullanım amacına ya da fiziksel bütünlüğüne zarar vermez ve bu nedenle “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmez. ALICI, bu durumu önceden bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
ALICI, 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak, aşağıda belirtilen hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan mallar,
Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü açılmış olan mallar,
Değerli maden, taş veya ayar işlemi uygulanmış takılar,
Gramı, ayarı veya özellikleri alıcı talebiyle değiştirilmiş ürünler.
Bu hallerde ürün iadesi ve cayma hakkı kullanılamaz. ALICI bu şartları kabul ederek sipariş verir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE İADE PROSEDÜRÜ
ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğini, yasal süresi içinde SATICI’ya yazılı olarak beyan etmekle yükümlüdür.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün; faturasının aslı ile birlikte, ambalajı, kutusu, sertifikası ve varsa aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun şekilde en geç 10 (on) gün içinde SATICI’ya ulaştırılması gerekmektedir.
İade gönderimi, ALICI tarafından anlaşmalı kargo firması üzerinden yapılmalıdır. Aksi takdirde gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iade işlemlerinde, kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.
SATICI, cayma hakkı bildiriminin kendisine ulaşmasından ve ürünün iade şartlarına uygun şekilde kendisine tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde ürün bedelini ALICI’ya iade eder.
Ürün, cayma hakkına aykırı biçimde iade edilirse, kısmi iade yapılabilir veya iade reddedilebilir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI KAPSAMINDA OLMAYAN ÜRÜNLER
Aşağıda belirtilen ürün veya hizmetler cayma hakkı kapsamında yer almaz ve iade edilemez:
ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan mallar,
Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü açılmış olan mallar,
Değerli maden, taş veya ayar işlemi uygulanmış takılar,
Gramı, ayarı veya özellikleri alıcı talebiyle değiştirilmiş ürünler,
Sertifikası kaybolmuş veya orijinalliğini ispatlayan belgeleri eksik olan ürünler.
ALICI, yukarıda belirtilen nitelikteki ürünler için cayma hakkını kullanamayacağını, bu ürünlerde iade veya değişim yapılamayacağını sipariş sırasında bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 8 – ÖDEME İADELERİ
İade işlemleri, ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, eksiksiz ve yeniden satışa uygun şekilde gerçekleştirilmesi koşuluyla yapılır. Sertifikasız, kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi alınmaz ya da yalnızca eksik tutarda iade yapılabilir.
Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde, SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından ve ürünün iade şartlarına uygun olarak kendisine tesliminden itibaren, 14 (ondört) gün içinde, ALICI tarafından ödeme yapılırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ürün bedelini iade eder.
Teslimat sırasında alınan kargo bedeli, sadece standart teslimatlar için iade edilir. Kapıda ödeme, özel kurye, hızlı teslimat gibi özel hizmetlerde kargo ücretleri iade edilmez.
MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Taraflar arasında işbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Söz konusu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda, ilgili Tüketici Mahkemeleri görevli olacaktır.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜK VE KABUL
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda okunarak kabul edilmiş ve onaylanmıştır.
ALICI, siparişi tamamlayarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul ettiğini, sözleşmenin elektronik ortamda kurulmuş olduğunu ve bu haliyle geçerli bir sözleşme teşkil ettiğini beyan eder.
Sözleşme, ALICI’nın siparişi onaylaması ve ödeme işlemini tamamlaması ile birlikte yürürlüğe girer.
MADDE 11 – DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda, SATICI’ya ait elektronik kayıtlar, bilgisayar ve internet kayıtları, veri tabanları, fatura, e-posta yazışmaları, çağrı merkezi ses kayıtları ve sistem logları dahil olmak üzere her türlü dijital veri ve belgeyi kesin delil olarak kabul eder.
ALICI, bu kayıtların 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.
1.1. Satıcı Bilgileri İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Alıcı arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
Unvanı: YAZICIOĞLU KUYUMCULUK VE SARRAFİYE PAZARLAMA İMALAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adresi: Müftü, Yukarı Sk. No:36, 67300 Kdz. Ereğli / Zonguldak Telefon: [ ] E-posta: kurumsal@yazicioglugold.com MERSİS No: 0945028195600001 • Ticaret Sicil No: 7395 Vergi Dairesi / No: KDZ.EREĞLİ / 9450281956 Sistem Üzerinden Satış Yapan İnternet Sitesi Adresi: yazicioglugold.com
Bundan sonra bu sözleşmede kısaca "SATICI" olarak anılacaktır.
1.2. Alıcı Bilgileri İşbu sözleşme kapsamında mal ve/veya hizmeti satın alan ve kişisel bilgileri aşağıda yer alan gerçek kişi veya tüzel kişi “Alıcı” sıfatını haiz olup, işbu sözleşmenin tarafıdır.
Adı – Soyadı / Unvanı: [] Teslimat Adresi: [] Telefon: [] E-posta: [] T.C. Kimlik No / Vergi No: [___________]
Bundan sonra bu sözleşmede kısaca "ALICI" olarak anılacaktır.
1.3. Tanımlar ve Yasal Dayanak İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Sözleşmenin tarafları, bu kapsamda kanundan ve yönetmelikten doğan tüm yükümlülükleri kabul eder.
MADDE 2 – KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait yazicioglugold.com alan adlı internet sitesi (“Web Sitesi”) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Web Sitesi’nde belirtilen mal veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri doğrultusunda belirlenmesidir.
ALICI, Web Sitesi üzerinde yer alan tüm sözleşme öncesi bilgilendirmeleri ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını, elektronik ortamda onayladığını ve siparişini bu bilgiler doğrultusunda verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI, satın aldığı mal veya hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme yöntemini, teslimat ve ifa sürecine ilişkin bilgileri tam ve eksiksiz olarak edindiğini ve bu hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder.
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanan siparişin, SATICI tarafından teyit edilerek kabul edilmesiyle yürürlüğe girer. Siparişin kabul edilmemesi halinde, sözleşme herhangi bir yükümlülük doğurmaz.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI tarafından yazicioglugold.com alan adlı Web Sitesi üzerinden sipariş edilen ve aşağıda nitelikleri belirtilen mal veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin hüküm ve şartların belirlenmesidir.
3.2. Ürünün / Hizmetin Temel Özellikleri: Ürünün türü, cinsi, modeli, miktarı, rengi, ağırlığı, ayarı, taş özellikleri (varsa), hizmetin kapsamı ve benzeri temel nitelikler, Web Sitesi’nde ürün detay sayfasında ve siparişin oluşturulması sırasında beyan edildiği şekildedir.
3.3. Ürünün / Hizmetin Satış Fiyatı: Siparişe konu ürün veya hizmetin peşin ve/veya taksitli satış fiyatı, vergiler dâhil olmak üzere sipariş onayı ekranında ve elektronik fatura üzerinde belirtilen tutardır. İndirim, kampanya veya kupon uygulanmış ise bu bilgiler de ayrıca belirtilir.
3.4. Ödeme Şekli ve Koşulları: ALICI, siparişin oluşturulması aşamasında tercih ettiği ödeme yöntemi ile (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT vb.) tahsilatın gerçekleştirilmesine muvafakat eder. Ödeme, SATICI tarafından tam ve eksiksiz olarak tahsil edilmeden, sipariş hazırlanmaz ve sevkiyata çıkarılmaz.
3.5. Teslimat Şekli ve Adresi: Sipariş konusu ürün, ALICI tarafından bildirilen teslimat adresine, siparişin SATICI tarafından onaylanmasını ve ödemenin tamamlanmasını müteakip en geç 30 (otuz) gün içinde kargo/kurye hizmeti aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi ve kargo bilgileri, ürünün niteliğine, stoğa ve sevkiyat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
3.6. Kargo Ücreti: Teslimat için alınan kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır. Kargo ücreti, ürünün satış fiyatına dâhil edilmez. Kampanya veya özel bir açıklama ile kargo bedelinin SATICI tarafından karşılanması durumunda bu husus sipariş esnasında ayrıca belirtilir.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, Web Sitesi’nde yer alan işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup, içeriğini tamamen anladığını, elektronik ortamda gerekli onaylamaları yaptığını, sipariş
verdiği mal veya hizmetin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı başta olmak üzere tüm hususlarda bilgi sahibi olduğunu kabul ve beyan eder.
4.2. SATICI, sözleşme konusu malı veya hizmeti, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür. Sipariş konusu malın teslimi sırasında, ürünün hasarsız, tam ve kullanılabilir durumda olması sağlanır. Ürünle birlikte sunulması gereken bilgi ve belgeler (varsa), teslimatla birlikte eksiksiz şekilde sağlanır.
4.3. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi, doğal afetler, yangın, savaş, terör, ayaklanma, pandemi, resmi makam kararları, siber saldırılar, altyapı çökmesi vb.) nedeniyle, sözleşme konusu mal veya hizmeti süresi içinde teslim edemezse, bu durumdan dolayı sorumlu tutulamaz. Bu hallerde ALICI’ya durumu bildirir ve gerekirse sipariş iptal edilir veya teslimat süresi uzatılır.
4.4. Web sitesinde ürün fiyatları ve ürün özelliklerinde meydana gelen yazım hataları, sistemsel arızalar veya fiyatlandırma hataları nedeniyle oluşabilecek yanlışlıklar durumunda, SATICI siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda, siparişi iptal edilen ALICI’nın yaptığı ödeme, siparişte kullandığı ödeme yöntemi ile kendisine iade edilir. Yanlışlıkla çok düşük veya çok yüksek girilen ürün fiyatları nedeniyle oluşan siparişler geçersiz sayılabilir. Bu tür siparişler, SATICI tarafından teyit edilmeksizin işleme alınmaz ve ALICI, bu nedenlerle herhangi bir hak veya zarar tazmini talebinde bulunamaz.
4.5. Web Sitesi’nde yer alan ürün görselleri, profesyonel stüdyo ortamında yüksek çözünürlükle çekilmiş olup; ekran parlaklığı, ışık açısı, renk doygunluğu ve cihaz ekran ayarlarından kaynaklı olarak gerçek ürün ile görseller arasında ton, parlaklık veya detay farkları oluşabilir.
Bu tür görsel farklılıklar ürünün kalitesine, kullanım amacına ya da fiziksel bütünlüğüne zarar vermez ve bu nedenle “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmez. ALICI, bu durumu önceden bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
ALICI, 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak, aşağıda belirtilen hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan mallar,
Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü açılmış olan mallar,
Değerli maden, taş veya ayar işlemi uygulanmış takılar,
Gramı, ayarı veya özellikleri alıcı talebiyle değiştirilmiş ürünler.
Bu hallerde ürün iadesi ve cayma hakkı kullanılamaz. ALICI bu şartları kabul ederek sipariş verir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE İADE PROSEDÜRÜ
ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğini, yasal süresi içinde SATICI’ya yazılı olarak beyan etmekle yükümlüdür.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün; faturasının aslı ile birlikte, ambalajı, kutusu, sertifikası ve varsa aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun şekilde en geç 10 (on) gün içinde SATICI’ya ulaştırılması gerekmektedir.
İade gönderimi, ALICI tarafından anlaşmalı kargo firması üzerinden yapılmalıdır. Aksi takdirde gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iade işlemlerinde, kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.
SATICI, cayma hakkı bildiriminin kendisine ulaşmasından ve ürünün iade şartlarına uygun şekilde kendisine tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde ürün bedelini ALICI’ya iade eder.
Ürün, cayma hakkına aykırı biçimde iade edilirse, kısmi iade yapılabilir veya iade reddedilebilir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI KAPSAMINDA OLMAYAN ÜRÜNLER
Aşağıda belirtilen ürün veya hizmetler cayma hakkı kapsamında yer almaz ve iade edilemez:
ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan mallar,
Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü açılmış olan mallar,
Değerli maden, taş veya ayar işlemi uygulanmış takılar,
Gramı, ayarı veya özellikleri alıcı talebiyle değiştirilmiş ürünler,
Sertifikası kaybolmuş veya orijinalliğini ispatlayan belgeleri eksik olan ürünler.
ALICI, yukarıda belirtilen nitelikteki ürünler için cayma hakkını kullanamayacağını, bu ürünlerde iade veya değişim yapılamayacağını sipariş sırasında bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 8 – ÖDEME İADELERİ
İade işlemleri, ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, eksiksiz ve yeniden satışa uygun şekilde gerçekleştirilmesi koşuluyla yapılır. Sertifikasız, kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi alınmaz ya da yalnızca eksik tutarda iade yapılabilir.
Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde, SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından ve ürünün iade şartlarına uygun olarak kendisine tesliminden itibaren, 14 (ondört) gün içinde, ALICI tarafından ödeme yapılırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ürün bedelini iade eder.
Teslimat sırasında alınan kargo bedeli, sadece standart teslimatlar için iade edilir. Kapıda ödeme, özel kurye, hızlı teslimat gibi özel hizmetlerde kargo ücretleri iade edilmez.
MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Taraflar arasında işbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Söz konusu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda, ilgili Tüketici Mahkemeleri görevli olacaktır.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜK VE KABUL
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda okunarak kabul edilmiş ve onaylanmıştır.
ALICI, siparişi tamamlayarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul ettiğini, sözleşmenin elektronik ortamda kurulmuş olduğunu ve bu haliyle geçerli bir sözleşme teşkil ettiğini beyan eder.
Sözleşme, ALICI’nın siparişi onaylaması ve ödeme işlemini tamamlaması ile birlikte yürürlüğe girer.
MADDE 11 – DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda, SATICI’ya ait elektronik kayıtlar, bilgisayar ve internet kayıtları, veri tabanları, fatura, e-posta yazışmaları, çağrı merkezi ses kayıtları ve sistem logları dahil olmak üzere her türlü dijital veri ve belgeyi kesin delil olarak kabul eder.
ALICI, bu kayıtların 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.